一晚涨到2888元，郑州东站希岸酒店被调查

今日，锦江酒店旗下希岸酒店的一份致歉声明冲上微博热搜。

原来，因一位暴雨滞留郑州的旅客在微博中爆料称，20日晚郑州高铁东站希岸酒店涨价到近三千元一晚。对于此事，希岸酒店于22日凌晨发布致歉声明，称加盟店违规操作，将积极配合相关部门监督检查，向该客人表示歉意。

不过，此次致歉声明仍令很多网友不满。

7月22日，郑州市12315举报投诉维权中心一位工作人员告诉记者，监管部门已经介入调查。

乘客爆料：

因暴雨滞留郑州，希岸酒店借此涨价

“这几天郑州暴雨，7月20日晚，好多人被困回不了家，但是郑州高铁东站希岸酒店二三百元一晚的酒店直接涨价到两千多元、三千多元！”记者在微博上搜索发现，一位署名为“@艺梵梵梵”的网友在微博中爆料指出，这个时候坐地起价，太不道德了。

网友爆料

该网友称，自己当晚花费了2000元开了一个大床房，并保留了转账记录，他希望有关部门给予严查。同时，该网友还提供了一段视频以证实事情经过。

在视频中，记者看到，酒店吧台前，当市民问，有房没有？吧台内一女前台说，有。之后，是该市民与吧台内的一男一女两名前台的对话：“多少钱？”、“两千多的、三千多的。”、“两千多的是两个铺吗？”男前台说：“可以给你开两个床的。”、“两个床多少钱？”女前台说：“两千多，女士。”当市民再次追问：“两千几啊！”女前台说：“两千八百八十八。”

该微博发布后，立即引来网友热议。

有网友提醒该旅客“开发票，留证据”，更有网友指责酒店“太没良心了”。同时，在评论区还有其他网友证实，有朋友于7月20日以2888元的价格预订了该酒店，高于平日十倍。

7月21日晚上10时20分，微博网友“艺梵梵梵”又发布一条微博，内容是：“希岸酒店联系我，我不敢透露太多，我怕她们回去安排就说那些员工是临时工什么的，这些无良商家套路太深！”

记者通过网络查询了希岸酒店郑州高铁东站店，以及郑州多家希岸酒店房价，其多家酒店平时房价是从200多元到400多元不等。

记者同时注意到，由于河南近期的特大暴雨，郑州地区的很多酒店出现了不同程度的降价。在这种背景之下，郑州高铁东站希岸酒店的加价行为更引起网友的不满。

酒店道歉：

加盟店违规操作，监管部门已介入调查

该微博也引起上述涉事酒店的关注。经过调查，该酒店于22日凌晨通过官方微博发布致歉声明。

希岸酒店表示：“经过希岸酒店郑州高铁东站店的全面调查，此次事件是由于品牌总部在发出不得涨价、能接尽接的规定后，该加盟店不遵守有关规定所导致。对于客人在入住过程中遇到任何问题，我们都负有不可推卸的责任。在此我们向所有客人及爱戴希岸品牌的粉丝表示最真诚的歉意，同时积极配合相关部门监督及检查，承担相应责任。”

希岸酒店表示，已对事件中所有相关管理人员进行严格的处罚，并反思管理纰漏，加强内部流程规范和检查力度，在全线门店加强对员工的培训和教育，杜绝同类事情再次发生。

希岸酒店致歉

另外，该酒店称，郑州所有门店将免费提供救援人员的住房。同时，希岸酒店郑州高铁东站店将开放所有客房，免费为受灾民众提供住宿。

对于希岸酒店的致歉声明，上述旅客在微博中称“不做任何回应，只是希望目前以救援工作为重”。同时，该旅客指出，该事件肯定会有一个满意结果。